¿Qué información necesitáis para crear mi pedido?
Necesitaremos el nombre del niño o la niña, la fecha, la hora y el lugar de nacimiento. Con esos datos elaboramos la carta natal que utilizaremos como base para crear el cuento y la canción.
¿Tengo que saber astrología?
No. Los cuentos están escritos para que cualquier familia pueda disfrutarlos, sin necesidad de tener conocimientos previos de astrología.
¿Realizáis interpretaciones astrológicas?
No. En ARKIRE no ofrecemos consultas astrológicas. Partimos de una carta natal previamente calculada y validada y transformamos esa información en cuentos, canciones y recuerdos personalizados para niños.
¿Qué incluye el pack?
El pack incluye el cuento personalizado, la canción y el pasaporte de la colección elegida.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
ARKIRE no está automatizado. Cada pedido se crea de forma personalizada por lo que en ocasiones los plazos pueden alargarse dependiendo de la cantidad de pedidos que tengamos, pero el plazo habitual de producción y envío es de unos 15 días laborables.
¿Puedo regalar un cuento si no conozco la hora o lugar de nacimiento?
No, la hora de nacimiento es importante para obtener una carta natal precisa, y los datos pueden cambiar con pequeñas modificaciones horarias. Si no la conoces, te recomendamos consultarla antes de realizar el pedido.
¿A partir de qué edad están recomendados los cuentos?
Los cuentos están pensados para ser compartidos en familia desde los primeros años de vida y pueden seguir acompañando al niño o la niña a medida que crece y hasta que se haga adulto.
No obstante, "El Viaje Estelar" está adaptado a un lenguaje básico para niños de hasta 9 años, y "El Viaje a la Tierra" tiene conceptos más específicos, por lo que lo recomendamos para niños a partir de 9 años.
¿Puedo enviar el pedido directamente como regalo?
Sí. Puedes indicar una dirección de envío diferente a la de facturación para que llegue directamente a la persona que recibirá el regalo.
¿Qué ocurre si me equivoco al introducir algún dato?
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el cuento todavía no ha entrado en producción, podremos corregir los datos sin problema.