Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En ARKIRE nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales, especialmente cuando la personalización de nuestros productos requiere tratar información relativa a menores de edad.
Esta Política de Privacidad explica qué información tratamos, cómo la obtenemos, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarla, con quién puede compartirse y qué derechos tienen las personas interesadas.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Irene Marín Mayoral
NIF: 50909118K
Nombre comercial: ARKIRE
Domicilio: C/ Padilla, 334, 08025 Barcelona
Correo electrónico: hola@arkire.es
Sitio web: arkire.es
Los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Los datos tratados dependerán del producto solicitado y de la forma en que cada persona interactúe con ARKIRE.
Datos de la persona que realiza el pedido: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación y demás información necesaria para gestionar el pedido.
Datos del menor protagonista: nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, información necesaria para la personalización del cuento, nombres de progenitores u otras personas cuando formen parte de la personalización, dedicatoria y demás información facilitada específicamente para elaborar el producto.
Fotografías: cuando la personalización lo requiera, podrán tratarse las fotografías facilitadas para crear las ilustraciones personalizadas.
Datos derivados de la personalización: carta e interpretación astrológica, ilustraciones, contenidos personalizados, archivos de producción y producto final.
Datos relacionados con la compra y transacción: información relativa al pedido, pago, facturación, entrega, incidencias y demás información necesaria para gestionar la compra.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador, conexión y otros identificadores o datos relacionados con la utilización y navegación por el sitio web, incluidos aquellos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: información facilitada al contactar con ARKIRE, por ejemplo, mediante correo electrónico, formularios, atención al cliente u otros canales habilitados.
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Los datos personales pueden ser obtenidos:
- directamente de la persona que realiza un pedido, utiliza nuestros formularios, contacta con ARKIRE o facilita información por cualquier otro medio;
- automáticamente durante la utilización y navegación por el sitio web, mediante cookies y tecnologías similares;
- a través de proveedores tecnológicos que intervienen en la prestación de los servicios;
- de terceras personas cuando estas faciliten legítimamente información necesaria para realizar un producto personalizado.
Cuando una persona facilite información correspondiente a otra persona, incluidos datos relativos a un menor, deberá estar legitimada para hacerlo en los términos establecidos en esta Política.
4. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán utilizarse para:
- gestionar solicitudes y pedidos;
- crear y personalizar los productos contratados;
- obtener y elaborar la información astrológica necesaria para la personalización;
- crear ilustraciones y otros contenidos personalizados;
- producir, imprimir y entregar los productos;
- gestionar pagos, facturación y demás aspectos administrativos relacionados con la compra;
- atender consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con el pedido;
- atender posibles solicitudes posteriores, como reimpresiones o nuevos productos relacionados con una personalización ya realizada;
- mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios;
- cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables correspondientes;
- enviar novedades, contenidos, promociones y comunicaciones comerciales de ARKIRE cuando exista consentimiento para ello.
5. Datos de menores de edad
Los productos de ARKIRE pueden requerir expresamente el tratamiento de determinados datos personales relativos a menores de edad para poder realizar la personalización solicitada.
La persona que facilita dichos datos declara estar autorizada para hacerlo y, cuando no ejerza la patria potestad o tutela del menor, declara contar con la autorización expresa de quien la ejerce.
ARKIRE procurará limitar el tratamiento a los datos necesarios para elaborar, gestionar y prestar el servicio solicitado.
La contratación de un producto no implica autorización para que ARKIRE publique o utilice fotografías, vídeos u otros contenidos identificables del menor con fines publicitarios o promocionales.
Cuando ARKIRE quiera utilizar este tipo de contenido con una finalidad promocional, solicitará una autorización específica e independiente cuando resulte necesaria.
6. Fotografías e inteligencia artificial
Cuando se facilite una fotografía para personalizar un producto, esta será utilizada para crear las ilustraciones o contenidos personalizados correspondientes al pedido.
Para desarrollar determinados procesos de creación y personalización, ARKIRE puede utilizar herramientas tecnológicas y servicios basados en inteligencia artificial que procesen la información necesaria para generar dichos contenidos.
ARKIRE procurará limitar la información facilitada a estas herramientas a aquella que resulte necesaria para realizar cada tarea.
Las fotografías facilitadas para producir el pedido no serán utilizadas por ARKIRE con fines promocionales ni publicadas sin la correspondiente autorización.
Las fotografías originales y los archivos fotográficos temporales utilizados durante el proceso de producción serán eliminados de los sistemas de producción de ARKIRE en un plazo máximo de 90 días desde la finalización del pedido.
7. Legitimación para el tratamiento
Dependiendo de la finalidad, los datos serán tratados sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar, personalizar, producir, entregar y prestar atención relacionada con el producto solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando determinados datos deban tratarse o conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables o de otra naturaleza legal.
Consentimiento: cuando resulte necesario para finalidades independientes de la compra, como el envío de comunicaciones comerciales o la utilización promocional de fotografías, vídeos u otros contenidos.
Cuando una persona facilite a ARKIRE datos personales correspondientes a terceras personas, declara disponer de legitimación suficiente para comunicarlos.
8. Proveedores y destinatarios de los datos
Para prestar sus servicios, ARKIRE utiliza proveedores tecnológicos y profesionales que pueden tratar determinados datos personales cuando resulte necesario para desarrollar sus funciones.
Entre ellos pueden encontrarse:
- plataformas de comercio electrónico y herramientas de personalización;
- servicios de automatización;
- servicios de almacenamiento y gestión de archivos;
- herramientas tecnológicas y servicios de inteligencia artificial;
- herramientas utilizadas para obtener o elaborar información astrológica;
- proveedores de impresión y producción;
- empresas de transporte y logística;
- servicios de correo electrónico y otras infraestructuras tecnológicas;
- asesorías y otros profesionales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre los servicios tecnológicos utilizados actualmente por ARKIRE se encuentran Shopify y sus aplicaciones integradas, Make, Google y OpenAI, entre otros proveedores necesarios para desarrollar el servicio.
ARKIRE procurará facilitar a cada proveedor únicamente aquellos datos que resulten necesarios para desarrollar la función correspondiente.
Shopify
La tienda online de ARKIRE utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con el acceso, navegación y utilización de la tienda para prestar y mejorar sus servicios. En determinados supuestos y respecto de determinadas funciones de su plataforma, Shopify puede realizar tratamientos para finalidades propias conforme a sus condiciones y políticas de privacidad.
En dichos supuestos, Shopify será responsable de los tratamientos que realice para sus propias finalidades.
La propia política generada por Shopify explica esta diferenciación y que la información utilizada en la tienda puede transmitirse a Shopify y a terceros que intervienen en la prestación de sus servicios.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por ARKIRE pueden tratar o almacenar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales.
En particular:
Fotografías y archivos fotográficos temporales de producción: serán eliminados en un plazo máximo de 90 días desde la finalización del pedido.
Información temporal de producción: podrá ser eliminada o depurada cuando deje de resultar necesaria para gestionar el producto.
Información astrológica y determinados datos necesarios para identificar o reutilizar la personalización realizada: podrán conservarse después de finalizar el pedido con la finalidad de facilitar la atención posterior, posibles reimpresiones o la elaboración de nuevos productos relacionados, aplicando criterios de minimización de datos.
Información relativa a pedidos, facturación y obligaciones fiscales o contables: se conservará durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Datos utilizados para comunicaciones comerciales: se tratarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.
Cuando determinados datos dejen de resultar necesarios y no exista obligación o justificación para conservarlos, serán eliminados o, cuando resulte adecuado, anonimizados.
11. Comunicaciones comerciales y newsletter
La suscripción a las comunicaciones comerciales de ARKIRE es voluntaria e independiente de la realización de un pedido.
Cuando la persona marque la casilla correspondiente, ARKIRE podrá utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle novedades, contenidos, promociones y otras comunicaciones relacionadas con ARKIRE.
La casilla de suscripción no aparecerá premarcada y la negativa a recibir comunicaciones comerciales no impedirá realizar un pedido.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a hola@arkire.es.
Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido, informar sobre su estado, atender una incidencia o prestar el servicio contratado no tienen carácter promocional y podrán enviarse independientemente de la suscripción a la newsletter.
12. Publicación de fotografías, vídeos y testimonios
La compra de un producto o el envío de información necesaria para personalizarlo no autoriza automáticamente a ARKIRE a utilizar fotografías, vídeos, testimonios u otros contenidos personales con fines publicitarios o promocionales.
Cuando resulte necesario, ARKIRE solicitará una autorización específica para utilizar estos contenidos en redes sociales, sitio web, campañas promocionales u otros canales de comunicación.
La autorización para estas finalidades será independiente de la contratación del producto.
13. Cookies y tecnologías similares
ARKIRE y los proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, obtener información sobre su utilización y desarrollar otras funcionalidades.
La utilización de cookies estará sujeta a lo establecido en la Política de Cookies y a las opciones de consentimiento disponibles en el sitio web cuando correspondan.
14. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer, cuando correspondan, sus derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de sus datos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
ARKIRE podrá solicitar la información estrictamente necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante cuando existan dudas razonables sobre ella.
Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que sus datos personales no han sido tratados correctamente.
15. Seguridad de la información
ARKIRE adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que necesiten intervenir en la prestación del servicio.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
16. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
Cuando una persona acceda a estos servicios externos, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por sus respectivos responsables.
ARKIRE no controla las prácticas de privacidad de sitios web externos y recomienda consultar sus políticas antes de facilitar información personal.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
ARKIRE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios prestados.
La versión vigente estará disponible en todo momento en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.